“Keluarga sudah bayar mahal buat paket bisa datang 1 hari, palah tidak tepat wakt...”
muhammad nur rohman
“Unit bisnis BUMN yang pelayanannya jelek. Jelas jelas ada tulisan antrian pake p...”
Bulan Biru
“Pelayanannya superrrr lamaaaaaa. Oke kita runtut dari awal ya, Pertama, dari par...”
Chelsea Junda Pradana
Kantor Cabang Utama Pos Purwokerto
Jasa & Layanan Profesional di Cilacap
Di Kantor Cabang Utama Pos Purwokerto, kami tidak sekadar menyediakan layanan Jasa & Layanan — kami ingin setiap kunjungan Anda menjadi pengalaman yang menyenangkan. Berlokasi di Cilacap, kami siap melayani dengan sepenuh hati.
Apa Kata Pelanggan Kami
"Keluarga sudah bayar mahal buat paket bisa datang 1 hari, palah tidak tepat waktu, jadinya saya berangkat tanpa membawa isi di dalam paket tersebut, duitnya kebuang 🤧 …"
"Unit bisnis BUMN yang pelayanannya jelek. Jelas jelas ada tulisan antrian pake pake nomor urut. Aku sudah mengikuti prosedur print out karcis malah yg dilayani duluan yg ga pake karcis. YAAMPUN POS INDONESIA PETUGAS KALIAN ZERO SERVICE LEVEL YAAA !!!!"
"Pelayanannya superrrr lamaaaaaa. Oke kita runtut dari awal ya, Pertama, dari parkir, katanya Purwokerto parkir motor 1000, trus di kantor pos ini punya karcis 1.500 untuk motor, gongnya lagi ditarikinnya tetep 2.000(?) Masuk, ketemu satpam, satpamnya menjalankan tugasnya sih untuk ambilin nomor antrian, tapi sambil scrolling hp. Memang sekelas pos Indonesia ga ada SOP untuk satpam sebagai frontliner yang sigap kah(?) Selanjutnya antrian, ini wadidaw bgt, di siang hari sekitar jam 13:00, dengan banyaknya orang yang megantri, terbukti aku mendapatkan urutan ke 15 dari nomor yang terakhir dipanggil, serta masih banyak lagi yang menyusul di belakangku, bisa2nya counter yang buka dari 8 atau 9 counter tersedia hanya 1 yang melayani(?) Ini kantor pelayanan kan? Sudah bertahun2 melayani kan? Masa iya ga bisa mengatasi hal yang seperti ini? Memangnya ngga bisa membuka counter yg lain juga kah, biar ga cuma 1 aja yang buka kalau memang kalian sedang beristirahat? Udah gitu, ketika udah mulai masuk nih beberapa karyawan lain, bukannya sigap satset melayani malah banyak ngobrol dulu. Ini bercanda banget kah? Di depan orang2 yang sudah ngantri sampai 1 jam harusnya timbul rasa ngga enak dong karena membuat mereka menunggu lama, ini kok santai banget yah? Pas melakukan pelayanan, sapa, senyum nya juga jangan lupa ya ka, kalian frontliner. Masukan ini bukan karena membenci ya, tapi harapan semoga kantor pos bisa bersaing dengan swasta, perbaiki lagi SOP dan segala sistem pelayanannya. GBU"
"Minggu, 29 maret 2026 pukul 12.17 beli materai kosong. Sekelas PT pos bisa kosong materai di kota purwokerto banyumas. Ya sudahlah"
"Sy kasih bintang 5 biar hari ini di anter kerumah. Dari kemarin statusnya ga berubah ( diproses ) teruusss Sy setia pakai POS IND, tapi lama2 makin turun kinerjanya.. Udah 4x makin lelet aja, ini mau yang ke 5x nya. Terimakasih"
"Terima kasih banyak sudah membantu pengiriman kartu pos pertamaku di bulan November tahun lalu. Pengalamannya overall menyenangkan dan sangat membantu, apalagi di saat pengiriman ke EU masih belum jelas waktu itu. Tapi aku perlu komplain sedikit. Kenapa nomor HP dan alamatku ditempel di kartu pos pakai kertas putih ya, mas atau mbak? 😭 Setahuku waktu itu datanya cuma untuk konfirmasi biaya pengiriman saja. Aku baru tahu hari ini karena keluarga di sana kirim foto kartunya dan nanya soal kertas putih yang ditempel. Jujur aku malu banget, tapi di sisi lain ini juga lucu sih 😭😭😭 Untung mereka baik dan gak julid ☺️ Lain kali lebih teliti lagi ya mas/mbak. Karena nomor HP dan alamat itu kan privasi. Sedangkan kartu pos ini biasanya dikirim terbuka begitu saja jd bisa banyak yg lihat :)"
data